תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש - VASEN

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר VASEN. השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו בעיון את התקנון לפני ביצוע רכישה.

2. פרטי בית העסק

שם העסק: VASEN
כתובת: יצחק בן צבי 6, הוד השרון
טלפון: 0549219691
אתר: 0hhysc-cr.myshopify.com

3. הגבלת גיל

תנאי לביצוע רכישה באתר הוא שהרוכש/ת הינו/היא בן/בת 13 שנים ומעלה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של הרוכש/ת כי הוא/היא עומד/ת בתנאי גיל זה.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

4.1 ביטול הזמנה לפני משלוח המוצר

ניתן לבטל הזמנה לפני משלוח המוצר בתנאים הבאים:

זמן הביטול: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, ובתנאי שהמוצר טרם נשלח
אופן הביטול: הביטול יעשה בהודעה בכתב לטלפון 0549219691 או באמצעות פנייה דרך עמוד יצירת הקשר באתר
החזר כספי: במקרה של ביטול תקין לפני המשלוח, יבוצע החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים
לאחר משלוח המוצר: ברגע שהמוצר נשלח, לא ניתן לבטל את ההזמנה. במקרה זה, יש לפעול לפי מדיניות ההחזרה המפורטת בסעיף 4.2

4.2 החזרת מוצר לאחר קבלתו

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר שהתקבל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

תנאים להחזרה:

ההחזרה תעשה בהודעה בכתב לטלפון 0549219691 או באמצעות פנייה דרך האתר
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש
המוצר לא יכלול פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא
עלות המשלוח בגין החזרת המוצר תחול על הלקוח/ה, אלא אם המוצר התקבל פגום או שגוי
החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר ואישור תקינותו

5. מדיניות אספקה ומשלוחים

זמני אספקה: המוצרים יישלחו תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

אפשרויות משלוח:

משלוח עד דלת הבית - ללא עלות

הערות חשובות:

המשלוחים מבוצעים בימי עסקים בלבד (ראשון-חמישי, לא כולל ערבי חג וחגים)
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או איחורים במשלוח הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות או אי מענה מצד הלקוח/ה לתיאום המשלוח
באחריות הלקוח/ה לוודא שהכתובת שסופקה נכונה ומלאה

6. תשלום ואבטחת מידע

התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי תשלום מאובטחים של Shopify. אנו לא שומרים פרטי אשראי באתר שלנו. כל העסקאות מוצפנות ומאובטחות.

7. אחריות על המוצרים

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.

האחריות על המוצרים היא בהתאם לתנאי היצרן בלבד. במקרה של פגם ייצור, יש לפנות אלינו תוך 14 יום מקבלת המוצר.

החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר או שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.

8. מדיניות פרטיות

איסוף מידע: אנו אוספים מידע אישי הכולל שם, כתובת, טלפון ודוא"ל לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח בלבד.

שימוש במידע: החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה והמשלוח.

אבטחת מידע: אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע והגנה עליו.

העברת מידע לצדדים שלישיים: לא נעביר את פרטיך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט במקרים הנדרשים לביצוע ההזמנה (כגון חברת שילוח).

זכויות: הנך זכאי/ת לעיין במידע השמור עליך במאגרינו, לבקש לתקנו או למחקו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, גרפיקה, תמונות וסימני מסחר, הינם רכושה הבלעדי של VASEN ומוגנים בזכויות יוצרים. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.

10. שינויים בתקנון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות תקנון זה מעת לעת. שינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.